TinyMaten yleiset sopimusehdot
TinyMate eli TinyMate Oy (Y-tunnus: 3440535-6) on vastuussa verkkosivustosta https://tinymate.fi sekä siihen liitetystä verkkokaupasta. TinyMate takaa noudattavansa Suomen sekä EU:n lainsäädäntöä.
Tilaaminen
TinyMaten asiakkaita voivat olla yksityis- tai yritysasiakkaat. Mikäli tuotteet maksetaan laskulla, TinyMatella tai sen laskutuskumppaneilla on oikeus tarkistaa asiakkaan maksukyky. Mikäli luottotietojen tarkistuksessa todetaan, että asiakas ei ole maksukykyinen, TinyMatella on oikeus perua tilaus tai vaihtaa maksutapaa.
Tilatessa vaaditut tiedot
a) Yksityisasiakkaalta vaaditaan: nimi, toimitusosoite (ja mahdollinen eri laskutusosoite), sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
b) Yritysasiakkaalta vaaditaan: yrityksen nimi, y-tunnus, yhteyshenkilö, toimitusosoite (ja mahdollinen eri laskutusosoite), sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Toimitusehdot
Toimitusaika
TinyMaten normaali toimitusaika on 1–4 arkipäivää toimitustavasta riippuen. Pyrimme lähettämään tilaukset aina samana päivänä. Kunkin tuotteen kohdalla ilmoitetaan arvioitu toimitusaika erikseen. Mahdolliset poikkeamat toimituksissa ilmoitetaan asiakkaille viipymättä.
Toimitustavat
TinyMate toimittaa tuotteita Postin kirjeinä ja paketteina. Kirjetoimitusten enimmäispaksuus on 3 cm, joten kaikkia tuotteita ei voida toimittaa kirjeenä. Toimitustapa valitaan ostoskorissa.
Toimitusvaihtoehdot:
• 1–4 pv kirjetoimitus postiluukkuun: 0,00 €
• 1–3 pv nopea toimitus postiluukkuun: 6,90 €
• 1–3 pv nopea toimitus noutopisteeseen: 6,90 €
• 1 pv express-toimitus kotiovelle: 11,10 €
TinyMate vastaa siitä, että tilaukset toimitetaan valitussa ajassa. Mikäli lähetys katoaa kuljetuksessa, TinyMate toimittaa uuden tuotteen ilman lisäkustannuksia. Varasto sijaitsee Helsingissä.
Maksutavat
TinyMate käyttää Paytrailin tarjoamia turvallisia maksutapoja:
• Verkkopankkimaksut (Suomen suurimmat pankit)
• Maksukortit: Visa, Visa Electron, Mastercard
• MobilePay, Pivo, Siirto
• Osamaksu: Jousto
• Lasku: OP-lasku, Walley (ent. Collector)
Lisätietoa Paytrail-maksupalvelusta: https://www.paytrail.com/kuluttaja
Hinnat
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 % ja ne ilmoitetaan euroissa. TinyMate pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
Palautusoikeus
Tarjoamme 30 päivän ilmaisen palautusoikeuden yksityisasiakkaille. Palautusoikeus ei koske yrityksiä eikä kustomoituja tuotteita.
Palautuksista on sovittava etukäteen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Palautettavan tuotteen on oltava uudenveroinen. Emme lunasta postiennakko-, postipaketti- tai matkahuollon palautuksia. Asiakas säilyttää palautuskuitin siihen asti, kun palautus on käsitelty.
Jos asiakas on valinnut maksullisen toimitustavan (esim. kotiinkuljetus), sen hintaa ei hyvitetä palautuksen yhteydessä.
Mikäli maksutapana on ollut osamaksu tai lasku, TinyMate ei vastaa maksupalveluntarjoajan mahdollisista lisäkuluista kuten viivästyskoroista.
Palautusohjeet
Ota yhteyttä asiakaspalveluun palautusta varten: https://tinymate.fi/ota-yhteytta
Lisää palautuspakettiin yhteystietosi, jotta voimme yhdistää palautuksen tilaukseesi.
Takuu
TinyMate tarjoaa tuotteilleen 36 kuukauden takuun. Mikäli tuotteessa ilmenee vikaa, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja palauta tuote huoltoon tai takuuvaihtoon. Noudatamme kuluttajansuojalakia.
Lisätietoa: https://www.kkv.fi/takuu-ja-virhevastuu
TinyMate Oy
Y-tunnus: 3440535-6
Ohtolankatu 1, 01510 Vantaa
info@tinymate.fi